退換貨須知

退/換貨

依照消費者保護法規定,蘭姆酒吐司市集消費者均享有商品(生鮮食品除外)貨到次日起七天猶豫鑑賞期之權益(猶豫鑑賞期不是試用期喔!)

 

生鮮食品因為商品屬性特殊且有保存期限,自105年1月1日開始,不適用於消費者保護法第19條,因此並不享有七天猶豫鑑賞期,除非是運送過程造成商品外觀損毀,或是商品本身有瑕疵、品項錯誤,才可享有退貨服務。如生鮮食品因上述理由需退換貨,請於收件後2小時內拍照存證,且與蘭姆酒吐司客服聯絡退貨事宜。

蘭姆酒吐司市集真心重視每一位消費者的需求以及商品品質的堅持,若有退/換貨的需求,歡迎使用畫面右下角的線上客服聯繫,並且保留商品本體、內外包裝與發票的完整性,以利退貨程序進行作業;若因退貨而導致不符合贈品贈送原則,也需請消費者將贈品一併退貨處理。如上述任一項有缺、遺失或毀損,蘭姆酒吐司市集有權利收取必要費用或拒絕退換貨。

 

退貨郵寄地址

郵寄地址:新北市土城區裕民路185巷32號

收件人:安民網路多媒體科技股份有限公司

 

退款

待客服人員收到退貨商品,確認商品內外包裝、內容物、贈品與發票無誤,將會在10至14天內退費至消費者指定銀行帳戶,30元匯款手續費將從退費金額抵扣。

 

退貨款項僅包含商品品項的價格,運費恕無法退款。

 

如退貨原因非運送過程造成商品外觀損毀,或是商品本身有瑕疵、品項錯誤等不可抗力因素,將從退費金額扣除物流費200元。